Bảo vệ thông tin của bạn tại 88big cho người chơi Việt Nam 21+

01Giới thiệu chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 88big – nền tảng giải trí trực tuyến được phát triển dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 88big thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website và ứng dụng di động của chúng tôi.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 88big, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 88big ngay lập tức.

88big có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

02Thông tin chúng tôi thu thập

88big chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Dữ liệu được thu thập từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký, thông tin phát sinh tự động khi sử dụng dịch vụ và thông tin từ các đối tác thanh toán.

88big không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu ví điện tử, mã PIN giao dịch, số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc thông tin sinh trắc học. Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý trực tiếp bởi các đối tác thanh toán và không đi qua máy chủ lưu trữ của 88big.

03Cách chúng tôi sử dụng thông tin

88big sử dụng thông tin thu thập được chỉ nhằm mục đích cung cấp, cải thiện và bảo vệ dịch vụ cho người dùng. Cụ thể, thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và duy trì tài khoản 88big của bạn, xử lý đăng ký và đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và các giao dịch tài chính VND qua các ví điện tử được hỗ trợ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng thông qua các kênh liên lạc chính thức của 88big.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng 88big.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách, khuyến mãi và thông tin tài khoản cần thiết.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi chơi game để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người dùng kịp thời.

04Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

88big không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 88big có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút VND an toàn. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tài chính.
• Nhà cung cấp game: Thông tin ID người dùng và kết quả giao dịch cược được chia sẻ với các nhà cung cấp sảnh game để xử lý kết quả và cập nhật số dư chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng 88big có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hạn chế và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 88big sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm điều tra tội phạm tài chính và rửa tiền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 88big đảm bảo chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 88big.

05Bảo mật thông tin

88big triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình quản lý để bảo vệ thông tin của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu. Hệ thống bảo mật của 88big bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 88big được bảo vệ bằng giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngành, đảm bảo dữ liệu không bị nghe lén trong quá trình truyền tải.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ. 88big không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản 88big của mình.
• Giám sát hoạt động bất thường: Hệ thống tự động giám sát và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường để phát hiện sớm hành vi xâm phạm tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88big thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.

06Cookie và công nghệ theo dõi

88big sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cụ thể, 88big sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp 88big hiểu cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của người dùng như cài đặt hiển thị và thông báo để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Người dùng có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 88big.

07Quyền của người dùng

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 88big:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 88big cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 88big xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu trữ được yêu cầu bởi pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 88big tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian điều tra hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 88big sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép 88big xử lý dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88big qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

08Thời gian lưu trữ dữ liệu

88big chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của 88big.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng với khoảng thời gian pháp lý yêu cầu sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong thời gian đủ để phục vụ điều tra gian lận và tranh chấp nếu có phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xó a ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị hoặc đóng tài khoản 88big.

09Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

88big nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi theo quy định. Trong quá trình đăng ký, 88big yêu cầu xác minh độ tuổi để đảm bảo tuân thủ quy định này.

Nếu 88big phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình được quy định trong Điều khoản và Điều kiện.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản tại 88big vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời theo quy trình bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.

10Bảo mật giao dịch thanh toán

88big hỗ trợ nạp rút VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – các ví điện tử uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch thanh toán được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Không lưu thông tin ví điện tử: 88big không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của người dùng trên hệ thống của mình.
• Xác thực giao dịch: Mọi giao dịch nạp rút đều yêu cầu xác thực từ phía người dùng thông qua ứng dụng ví điện tử, đảm bảo không có giao dịch trái phép.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường để bảo vệ số dư tài khoản người dùng.
• Thanh toán an toàn: Kết nối giữa 88big và các đối tác thanh toán được mã hóa và xác thực hai chiều, đảm bảo tính toàn vẹn của mọi giao dịch tài chính.

11Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật của 88big, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Trang hỗ trợ: Truy cập trang FAQ để xem các câu hỏi thường gặp về bảo mật và quyền riêng tư
• Chơi có trách nhiệm: Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 88big

88big cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm hàng đầu và không ngừng cải thiện các biện pháp bảo mật để xứng đáng với sự tin tưởng của bạn.